Політика повернення товарів

Чи можна обміняти або повернути товар? Так, обміняти або повернути товар, який вам не підійшов, можна протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантоване Законом України «Про захист прав споживачів» (ст. 9).

Щоб скористатися цим правом, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережені всі бірки та заводська маркування.

Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар вас не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або за іншими причинами не може бути вами використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, бірки, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

У разі, якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку магазин здійснює обмін товару.

Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише за наявності висновку/акту технічного спеціаліста нашого інтернет-магазину про те, що умови експлуатації не порушені.

Зверніть увагу, що придбаний товар, який був встановлений, протестований або зі слідами пошкодження, вважається таким, що був у використанні, і не може бути обміняний або підлягати поверненню згідно з законодавством, якщо він має робочий стан, але вам не підходить за тими чи іншими параметрами. Такий товар поверненню та обміну не підлягає.

У разі повернення товару кур’єрськими або поштовими службами, оплата здійснюється за рахунок відправника. Після відправлення повернення, напишіть, будь ласка, номер ТТН на електронну адресу info@ayurvedamir.com.ua.

Строки повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований і збережена заводська упаковка;
• збережені всі бірки та заводська маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно із законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Перелік непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну