Политика возврата товаров

Возможно ли обменять или вернуть товар?
Да, обменять или вернуть товар, который не подошел Вам, можно в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантировано Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9).

Чтобы воспользоваться этим правом, пожалуйста, убедитесь что:

товар не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.д;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течение 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае магазин осуществляет обмен товара.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения/акта технического специалиста нашего интернет-магазина о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Имейте в виду, что приобретенный товар, который был установлен, протестирован или со следами повреждения, считается бывшим в употреблении, и не может быть обменен или подлежать возврату согласно законодательству, если он имеет рабочее состояние, но не подходит Вам по тем или иным параметрам. Такой товар возврату и обмену не подлежит.

В случае возврата товара курьерскими или почтовыми службами, оплата осуществляется за счет отправителя. После отправки возврата, напишите, пожалуйста, номер ТТН на электронный адрес info@ayurvedamir.com.ua

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.